■

工数計算は厳しく、甘く。

１日８時間勤務として、２割は猶予時間に充てよ。
　＞成果物を出す為に用いる時間は、１日約６時間２０分。
　＞２割の時間（約１時間40分）はメールや電話対応、下調べなどの時間に割
　　くため。お菓子を食べるための時間ではない。

１週間５日勤務とした場合。その２割は余裕時間に充てよ。
　＞考え方は１日の時間の使い方と同じ。
　＞５日勤務のうち１日は、技術向上など本来の業務以外のことをやる。
　　もちろん通常業務に支障出ない範囲で、というのは言うまでもない。

メールは、至急のものを除いて、チェックは１日３回まで。
　＞サポートデスク担当なら別だが、そうでないなら幾度もチェックする必要はない。
　＞朝一にメールチェックしない。気になって仕事が始められなくなるから。
　＞メールチェックは、10：00、13：00、16：00の３回で良い。
　＞問合せの多い方は、問合せ内容をまとめてからメールしてもらうようにお願いする。